誠信問題成互聯網關注焦點 營可信環境需多管齊下

丟失的不僅僅是“誠信”

據CNNIC發布《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2011年上半年，有過賬號或密碼被盜經歷的網民達到1.21億人，占網民總數的24.9%，較2010年增加3.1個百分點；有8%的網民在網上遇到過消費欺詐，該群體網民規模達到3880萬。

中國反釣魚網站聯盟最新信息也顯示，截至今年8月底，聯盟累計認定并處理了釣魚網站61500個，環比和同比均呈現上漲趨勢。其中，網購類電子商務網站依舊是釣魚網站的重災區，高達80%的釣魚網站將目標鎖定在網購類電子商務網站。

此外，賣假貨、虛高原價、假抽獎、假退款，泄露用戶信息、惡意捆綁軟件、發布虛假信息甚至惡搞、誹謗他人等事件屢見不鮮。但同時，很多正規的互聯網企業也被牽連其中。在一個充滿懷疑的商業網絡環境中，誠信商家被冒仿、被釣魚，通過誠信所塑造的品牌形象被嚴重侵害。這些情況下，企業所丟失不僅僅是誠信，更多的是企業的未來和用戶的口碑。

營可信環境需多管齊下

“優質的服務和誠信才是企業長遠發展的關鍵。”互聯網協會副理事長高新民指出，網絡售假是現實社會問題在互聯網中的體現，但是治理這個問題不能簡單照搬，而是需要在互聯網的道德規范基礎上的“多管齊下”，形成政府監督、企業管理、網民自律的局面。

據了解，為了保障廣大網民的上網安全和合法權益，政府已最新出臺《關于辦理危害計算機信息系統安全刑事案件應用法律若干問題的解釋》規定。相關安全專家對此表示，購物類釣魚網站直接危害網絡金融服務安全，如今有規定更為明確的刑法管制，相信將對不法黑客起到嚴厲的震懾作用。

今年4月起，中央外宣辦、工信部、公安部、國家工商總局等四部門在全國聯合開展整治非法網絡公關行為專項行動，維護互聯網正常傳播秩序和市場經濟秩序。為落實這一行動的宗旨，中央電視臺財經頻道特別推出“構建網絡誠信在行動”，揭露網絡虛假信息，揭示不正當競爭下的不良行為，推進健康、公平的網絡環境建設。

引入第三方認證機制

除了依靠政府的重拳出擊外，一些企業還引入了第三方網站認證服務，如可信網站。目前，京東商城、淘寶網等都已選擇了這種方式，通過第三方的監管和保證，讓消費者一眼可分辨網站真偽，放心購物。

據介紹，廣大網民在網上購物交易、支付資金、上傳信息或通過QQ、MSN等收到一些網址時，可點擊鏈接進入網站首頁，通過核驗網站是否有“可信網站”的第三方認證標識，并打開“可信網站”驗證頁面，來甄別網站身份真偽，這樣就可避免陷入假冒釣魚網站的陷阱。

目前，對可信網站驗證服務進行全面升級的中國萬網，已協助眾多電子商務、營銷類網站和公共事業、知名品牌網站進行了可信認證。中國萬網副總裁張本偉告訴記者，目前 “可信網站”驗證全面集成了網站身份證明、數據加密傳輸、網站運行監護、網頁篡改監護、木馬病毒監控等網站可信安全標準功能，使網站實現身份可信、服務可信和傳輸可信。在中國萬網申請“可信網站”驗證的電子商務企業，不僅能獲得真實身份驗證服務，還能在網站運行監護、網頁篡改監護、木馬病毒掃描和數據加密傳輸等方面得到保障。

對此，互聯網安全專家表示，互聯網安全誠信問題受到來自科技、社會、法制等多方面因素制約，因此需要政府相關管理部門、互聯網相關企業和全體網民共同行動起來，建立起各類綜合防范機制，實現安全可信的互聯網環境。

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