傳統企業參與將形成電商新格局

柯細興分析稱，電商的經濟環境從去年開始有了明顯的變化，平臺型純電商機會驟然減少，到了今年，基本沒有了發展機會。而純電商市場里也會出現分層現象，強者越強，弱小的垂直網站則很有可能被淘汰出局。而未來的電商行業，純平臺型電商會變成電商格局里一級，新的流派會應運而生。

柯細興表示，新格局會有兩個新派系。傳統零售企業的電商化步伐會越來越快，從蘇寧易購之后會有更多的傳統零售企業效仿，從百貨到3C等等，而中國Top 100的傳統零售，已有60多家設立了電子商務部門。除此之外就是傳統服務類的電商化，去年團購熱，只是一個開頭。今年起，教育，金融，保險，旅游等線下傳統服務行業跟線上的結合會越來越緊密。

柯細興十分看好傳統企業的轉型，他認為，傳統零售在供應鏈和網站的交互體驗上有著明顯的優勢。因此傳統零售肯定會成為電子商務大格局里的一級。而傳統服務的電商化領域里，不需要在交互體驗上投入，只需擁有服務，以及供應鏈的優勢即可。柯細興表示，這些傳統公司依據以前線下基礎，維持著良好的盈利水平，，所以保持著傳統的業務營利性和一定程度的增長性，擁有原來電商不可或缺的先天優勢。

從去年統計結果看，億瑪的客戶里純電商企業占了70%，傳統零售占了9%，團購、服務類占20%，服務類和傳統零售類的數量在不斷增加。柯細興還透露，億瑪今年最重要的新客戶目標是傳統零售，去年的大客戶部門已改成了傳統電商營銷中心。

在營收問題上，柯細興透露傳統零售行業的電商化進度會比較慢，并且這一類客戶從開始接觸到成功合作，往往要三個月到六個月的時間。前期投入時間長，上線之后見效慢，因此在億瑪的三年戰略規劃里，今年的增長率預期是低于上年的，億瑪將發展速度有意識的進行了調低。