云計(jì)算重塑電信運(yùn)營(yíng)商IT支撐系統(tǒng)

　　當(dāng)前，全球的電信運(yùn)營(yíng)商都在以戰(zhàn)略性的眼光評(píng)估云計(jì)算的部署，開(kāi)始考慮在一個(gè)云服務(wù)普及的時(shí)代將實(shí)施怎樣的IT支撐系統(tǒng)。作為全球通信領(lǐng)域最大的技術(shù)交流及展示平臺(tái)，我們?cè)?010通信展上或?qū)⒖吹礁嗯c云計(jì)算相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品，以及由此給IT支撐系統(tǒng)帶來(lái)的深刻變革。

　　IT支撐系統(tǒng)謀變

　　今年是電信重組及3G牌照發(fā)放的第二年，在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式以及3G的推進(jìn)中引發(fā)的業(yè)務(wù)復(fù)雜度增加及用戶多樣性，使得后臺(tái)IT支撐系統(tǒng)——無(wú)論是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還是服務(wù)提供平臺(tái)——變得更加龐雜，運(yùn)營(yíng)商對(duì)IT系統(tǒng)的依賴(lài)性也更大。但目前我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的IT支撐系統(tǒng)大都獨(dú)立部署，這不但增加了機(jī)房IT架構(gòu)的復(fù)雜性，導(dǎo)致使用效率低下，大量IT投資浪費(fèi)，更使得運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、孵化和部署上顯得笨拙、遲緩。

　　因而，電信運(yùn)營(yíng)商需要借助新型的技術(shù)，從根本上改變IT支撐系統(tǒng)的建設(shè)模式，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間物理層面的融合，以“資源池”的形式提供存儲(chǔ)及計(jì)算能力，達(dá)到提高設(shè)備利用率、節(jié)省投資、以及能夠更加靈活、高效地推出各類(lèi)創(chuàng)新型服務(wù)的目的。

　　而早已在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)風(fēng)生水起的云計(jì)算，無(wú)疑為電信運(yùn)營(yíng)商的IT支撐系統(tǒng)提供了新的發(fā)展契機(jī)：通過(guò)整合現(xiàn)有的IT資源，構(gòu)建統(tǒng)一的基于云計(jì)算的電信業(yè)務(wù)與支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，有效提升IT支撐系統(tǒng)的響應(yīng)能力，降低運(yùn)營(yíng)商的IT投入成本，同時(shí)加快新業(yè)務(wù)創(chuàng)新、孵化和部署的速度，降低新業(yè)務(wù)的投入和運(yùn)維成本，從而重塑電信運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　值得注意的是，一直以來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于某項(xiàng)新技術(shù)或者新產(chǎn)品的引入都相當(dāng)慎重，其更關(guān)心如何高效率利用現(xiàn)有投資，如何便捷地進(jìn)行技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新，在IT支撐系統(tǒng)方面亦然。而云計(jì)算之所以能夠獲得運(yùn)營(yíng)商的垂青，與其在發(fā)展演變過(guò)程中越來(lái)越呈現(xiàn)出“應(yīng)用為王”的時(shí)代特點(diǎn)不無(wú)相關(guān)——技術(shù)的壁壘逐漸消弭，劃時(shí)代的技術(shù)革命越來(lái)越難出現(xiàn)，商業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力不再是技術(shù)而是應(yīng)用。而且，從商業(yè)角度看，在通信行業(yè)倡導(dǎo)提升IT基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)效率，控制投資規(guī)模，提高投資效益的發(fā)展趨勢(shì)之下，比網(wǎng)絡(luò)服務(wù)概念范疇大得多的云計(jì)算因此被運(yùn)營(yíng)商委以重任也屬必然。

　　從IaaS切入

　　截至目前，云服務(wù)是云計(jì)算最直觀的載體，云計(jì)算蘊(yùn)含的巨大能量都是通過(guò)云服務(wù)的形式得以體現(xiàn)。按照目前較為通行的分類(lèi)方式，云服務(wù)目前分為軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)以及基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)三種商業(yè)模式。其中，IaaS被公認(rèn)為是電信運(yùn)營(yíng)商IT支撐系統(tǒng)領(lǐng)域開(kāi)展云計(jì)算服務(wù)的最佳切入點(diǎn)。這主要是由于實(shí)現(xiàn)IaaS的核心是實(shí)現(xiàn)IT設(shè)備尤其是服務(wù)器的虛擬化，而目前開(kāi)展IaaS服務(wù)所需的虛擬化技術(shù)和運(yùn)營(yíng)技術(shù)相對(duì)成熟，業(yè)界已經(jīng)有較為成熟的IaaS商業(yè)應(yīng)用;此外，開(kāi)展IaaS服務(wù)所需要構(gòu)建大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，需要在軟硬件技術(shù)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、資金、用戶和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)方面的積累，而電信運(yùn)營(yíng)商擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)和IDC資源，以及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　事實(shí)上，目前全球電信行業(yè)對(duì)于云計(jì)算的探索和嘗試也大都集中在IaaS方面，在傳統(tǒng)IDC業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上捆綁、豐富管理相關(guān)服務(wù)。例如，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通都在基于虛擬化等技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的嘗試。而中國(guó)移動(dòng)也與2009年開(kāi)始構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)BC，提供遠(yuǎn)程運(yùn)算服務(wù)，并面向省公司試驗(yàn)數(shù)據(jù)挖掘等應(yīng)用。正因虛擬化在運(yùn)營(yíng)商IT支撐系統(tǒng)中的應(yīng)用前景非常廣闊——虛擬化技術(shù)的發(fā)展將有力的擴(kuò)展IT支撐系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，而IT支撐系統(tǒng)的集中化建設(shè)趨勢(shì)也為IaaS和虛擬化的實(shí)現(xiàn)提供了更有利的條件。目前很多傳統(tǒng)IT廠商早已借助云計(jì)算的機(jī)會(huì)化身IaaS提供商，如號(hào)稱(chēng)全球第一大云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施提供商的戴爾;憑借“云操作系統(tǒng)”VMware重點(diǎn)進(jìn)軍企業(yè)“私有云”領(lǐng)域的EMC;早早就用“藍(lán)云”(BlueCloud)的宏大戰(zhàn)略路線圖進(jìn)行集團(tuán)軍作戰(zhàn)的IBM，還有一向推崇水平模式，希望可以建立起整合的云生態(tài)系統(tǒng)的惠普。這些廠商的參與對(duì)于推動(dòng)以虛擬化技術(shù)為基礎(chǔ)的云計(jì)算的普及具有積極的意義。

　　部署需循序漸進(jìn)

　　而相對(duì)于IaaS，SaaS作為商業(yè)運(yùn)營(yíng)歷史最悠久，也是目前為止技術(shù)發(fā)展最為成熟的云服務(wù)也受到了一些運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注。例如，中國(guó)電信利用商務(wù)領(lǐng)航平臺(tái)整合了多個(gè)第三方信息化應(yīng)用系統(tǒng)，向客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS服務(wù)。對(duì)于PaaS，運(yùn)營(yíng)商表現(xiàn)的則相對(duì)謹(jǐn)慎。雖然Paas具有應(yīng)用具有軟件密集特點(diǎn)，能夠有效聚合產(chǎn)業(yè)鏈，提高用戶粘著度，但其應(yīng)用技術(shù)門(mén)檻相對(duì)較高，目前有能力提供PaaS服務(wù)的只有Google、Salesforce等少數(shù)企業(yè)。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)目前并不具備部署的條件。

　　在眾多專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商在部署云計(jì)算技術(shù)時(shí)應(yīng)該循序漸進(jìn)。現(xiàn)階段應(yīng)選取系統(tǒng)規(guī)模相對(duì)較小且對(duì)日常運(yùn)營(yíng)影響較弱的支撐系統(tǒng)，積極推進(jìn)x86系統(tǒng)虛擬化的應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)跨廠家的小型機(jī)虛擬化和存儲(chǔ)虛擬化;同時(shí)聯(lián)合上游應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商，積極開(kāi)發(fā)適應(yīng)虛擬化平臺(tái)的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件層的虛擬化。而隨著虛擬化應(yīng)用的不斷深入，IT支撐系統(tǒng)將從IaaS逐步過(guò)渡到PaaS和SaaS，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)IT支撐系統(tǒng)向商用產(chǎn)品的變革。

　　盡管相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，云計(jì)算在通信行業(yè)的應(yīng)用尚處于初級(jí)階段，在商業(yè)模式成熟度、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度及其對(duì)企業(yè)收入的影響等方面，遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)通信類(lèi)產(chǎn)品。但對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，云服務(wù)的重要性早已經(jīng)成為共識(shí)，重要的是如何選擇適合自己的角度切入，而這靠的不僅僅是慣性，更需要對(duì)用戶需求以及市場(chǎng)風(fēng)向的認(rèn)真把握。通過(guò)今年的通信展上與云計(jì)算相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)，我們或許能夠看出一些端倪。

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