云計算遷移如何影響前臺辦公活動？

發布時間: 2012/9/17 17:34:28

驅動“使用”是業務需求發生真正改變的決定性因素。IT已完成了后臺辦公業務流程自動化和提高企業效益的工作，根據研究結果顯示，辦公室人員花費在流程上的時間百分比已持續下降。換句話說，運行的日常要素也已被優化并確定。但是現在，它也是構成前臺辦公活動的主要內容，即與客戶、供應商和貿易伙伴的互動。

　　傳統IT對此顯得束手無策，這只是因為其核心技術、緊耦合方法學、以數據為中心的應用都無法適應前臺辦公中用戶驅動靈活性的需求。所需要的技術轉變可以概括為從數據、信息以及服務的“供應推動”到“需求推動”。

　　業務需求也正越來越多地集中于提高前臺辦公活動的收入、利潤、市場份額和客戶服務。為了滿足這些需求，就需要核心技術的變化，以便于圍繞創造實際收入價值的業務提供多樣性的服務。Web2.0以用戶為中心的功能被視為其重要組成部分。

　　“服務”靈活組合的技術模式（而不是單一的應用模式）與用戶驅動的服務相結合，可支持注重業務技術使用的前臺辦公遷移。它甚至并不僅是一個技術與需求的匹配，還是對供應商方的匹配。這些新的Web2.0需求可通過云計算.提供快速交付，甚至瞬時實現且無需資金成本或管理時間。

　　這與傳統后臺IT的年度預算和成本回收模式形成鮮明對比。事實上，許多基于云計算.的前臺辦公服務的產品生命周期可能僅僅為幾周或幾個月的時間，其業務需求可能保持持續變化以迎合全球市場持續動態變化的特性。因此，即付即用資源管理的供應就是云計算.應用的核心驅動力。這一將直接成本歸屬業務用戶的資金回收模式與傳統IT的成本回收模式形成極其鮮明對比。

　　雖然云計算.可以減少管理計算能力的成本和復雜性，它還可以用于建立新的共享服務中心，以便于更高效地運營創造真正價值的業務。前臺辦公需求側重于人、專業知識以及“任意對任意”組合的協作。

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