京東回應(yīng)暫停與申通合作，京東開(kāi)放平臺(tái)暫停與申通的合作是因?yàn)殡p方的合同已經(jīng)過(guò)期，且并未就續(xù)約達(dá)成一致。京東賣(mài)家客服稱(chēng)，“只能用沒(méi)有跟菜鳥(niǎo)驛站合作的快遞發(fā)貨。申通與菜鳥(niǎo)驛站合作，發(fā)不了。”
京東回應(yīng)暫停與申通合作：雙方合同已過(guò)期且續(xù)約未達(dá)成一致
日前，有賣(mài)家在京東賣(mài)家論壇掛出一則通知，京東要求商家停用申通等幾家快遞公司的服務(wù)。8月18日下午，京東賣(mài)家客服稱(chēng)，“只能用沒(méi)有跟菜鳥(niǎo)驛站合作的快遞發(fā)貨。申通與菜鳥(niǎo)驛站合作，發(fā)不了。”
京東方面表示，“京東開(kāi)放平臺(tái)暫停與申通的合作是因?yàn)殡p方的合同已經(jīng)過(guò)期，且并未就續(xù)約達(dá)成一致。阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)戰(zhàn)略投資成為申通的實(shí)際大股東，京東物流也對(duì)等提出了入駐阿里旗下電商平臺(tái)的合作需求，但至今也沒(méi)有得到響應(yīng)。”
此外，京東稱(chēng)：“目前，中國(guó)郵政、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、壹米滴答、眾郵快遞等50余家國(guó)內(nèi)主流的快遞物流企業(yè)均與京東開(kāi)放平臺(tái)保持正常合作，京東平臺(tái)商家可以自由選擇，訂單履約及運(yùn)營(yíng)不會(huì)受到影響。”
對(duì)此，申通方面回應(yīng)稱(chēng)，“接到商家和網(wǎng)點(diǎn)的反饋后，我們的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一直與京東的相關(guān)負(fù)責(zé)人保持溝通，但問(wèn)題至今沒(méi)有得到解決。對(duì)方在溝通中表示，此次終止與服務(wù)質(zhì)量無(wú)關(guān)。”
申通方面表示，對(duì)受到影響的消費(fèi)者和商家深表歉意。雖然京東快遞量不大，申通會(huì)繼續(xù)做好在途包裹服務(wù)，不讓消費(fèi)者受影響。
申通方面認(rèn)為，“對(duì)于這種濫用平臺(tái)霸權(quán)的行為，我們深感震驚。當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜，商家不易，快遞員不易，我們呼吁對(duì)方能多一些擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，莫為一己私利剝奪商家的選擇權(quán)。”
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