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快遞價格行為規則 這12條行為“不準”
12月26日,北京市市場監管局官網發布了《北京市快遞業價格行為規則》(簡稱《規則》),圍繞保障消費者知情權,禁止價格欺詐、價格壟斷、串通漲價等行為,列出了12條“不準”的情形。記者了解到,其中部分條款是特別針對近年來引起廣泛關注的虛假優惠等行為而提出。這也是全國首個針對快遞行業的價格行為規則。
快遞價格行為規則明確,快遞業價格實行市場調節價,由經營企業依據經營成本和市場供求等情況自主制定,通過市場公平競爭形成價格。快遞業價格違法行為的行政處罰,原則上由價格違法行為發生地的區級市場監管部門負責管轄;價格違法行為發生地難以確定的,由快遞業經營企業住所地的區級市場監管部門負責管轄。
快遞業經營企業應當在服務網點、網站等經營場所醒目位置明碼標價,公布商品(或服務)價格、服務項目(或內容)、計價規則等。標價內容要真實明確、清晰醒目,價格變動時應當及時調整相對應的標價,不得收取任何未予標明的費用。快遞人員上門服務時應當主動向消費者出示與其經營場所明碼標價內容一致的價目表或價目本等,以便消費者選擇、查詢。
快遞價格行為規則明確列出了12條“不準”的情形,包括在標價之外加價出售商品或者提供服務,收取未予標明的費用;在同一時間,對同一商品或者服務,在同一經營場所向消費者使用兩種不同標價方式,以低價招徠顧客并以高價進行結算的;開展價格促銷活動時,相關促銷內容、促銷商品價格附加條件及對消費者不利的其他限制性條件不標示或者含糊標示的;開展價格促銷活動時,使用虛假的或者欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價方式,虛構原價、虛構降價原因、虛假優惠折扣,誘導消費者消費的;銷售商品或提供服務前有價格承諾,不履行或者不完全履行的;為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產經營秩序,損害國家利益或者其他經營企業的合法權益等。