支付寶的支付密碼與登陸密碼不同，由6-20個英文字母、數字或符號組成。如果支付密碼被鎖定了，可通過“找回密碼”的方式重新設置新的密碼。注意，如果真的不記得密碼了，最好還是通過找回密碼的方式重置密碼，連續輸錯3次就會被鎖定，但還是可以修改密碼的。常見的支付密碼找回方式為以下的步驟：
1、登陸支付寶賬戶，登陸后選擇上方的“賬戶設置”，點擊基本信息里的“找回支付密碼”一欄。
2、點擊過后會出現4個方法來找回支付密碼，然后選擇其中的一個就能夠進行密碼重置。
以下的九種方式都可以密碼找回，忘記密碼的人可以根據自己的支付寶賬號信息選擇最適合自己的密碼找回方式。
1、手機校驗碼+銀行卡信息找回：適用于手機號碼可以使用，記得銀行卡信息（卡號、持卡人證件號）。
2、手機校驗碼+安全保護問題找回：適用于手機號碼可以使用，記得安全保護問題答案。
3、手機校驗碼+證件號碼找回：適用于手機號碼可以使用，記得注冊和認證時填寫的證件號碼。
4、安全保護問題找回：適用于記得安全保護問題答案。
5、證件號碼+電子郵箱找回：適用于郵箱可以收到郵件，記得注冊和認證時填寫的證件號碼。
6、安全保護問題+電子郵箱找回：適用于郵箱可以收到郵件，記得安全保護問題答案。
7、證書+電子郵箱找回：適用于電腦已經安裝證書，郵箱可以收到郵件。
8、證書+安全保護問題找回：適用于電腦已經安裝證書，記得安全保護問題答案。
9、人工服務找回：會向您的支付寶賬戶郵箱發送一封郵件，您需要根據郵箱提示填寫相關身份信息提交后待客服在48小時內進行核實處理。
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