百度如今推出即和微信公眾賬號(hào)一模一樣的公眾號(hào)，乍一看，比微信公眾賬號(hào)更要靠譜，直接有流量倒到百度企業(yè)號(hào)。看來，即使是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量思維秒殺粉絲思維。只要百度承諾有流量，企業(yè)公眾號(hào)都會(huì)從微信跑到百度。
近日百度正式推出“直達(dá)號(hào)”進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，與騰訊“公眾號(hào)”為主的社交媒體運(yùn)營正面交鋒。百度如今推出即和微信公眾賬號(hào)一模一樣的公眾號(hào)，乍一看，比微信公眾賬號(hào)更要靠譜，直接有流量倒到百度企業(yè)號(hào)。看來，即使是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量思維秒殺粉絲思維。只要百度承諾有流量，企業(yè)公眾號(hào)都會(huì)從微信跑到百度。
百度直達(dá)號(hào)要做什么?
很多人問“直達(dá)號(hào)”是什么?根據(jù)在百度世界2014上的解讀，其實(shí)一整套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解決方案，也是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)。它基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，接入客戶需求到商家，具備廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強(qiáng)留存、易開通4大顯著特點(diǎn)，尤其適合教育、娛樂、餐飲等本地服務(wù)類商家。
我在看到直達(dá)號(hào)的視頻宣傳片時(shí)有些小激動(dòng)，我之前一直在思考的一個(gè)問題是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁跑哪里去了，現(xiàn)在可以肯定的類似直達(dá)號(hào)和公眾號(hào)這樣的。直達(dá)號(hào)擁有一級(jí)入口(只要搜索一下就可以)，公眾號(hào)就不一樣，它再怎么好也只是個(gè)二級(jí)入口。百度這步棋走的真好。建議所有的B2C都把PC端的流量倒進(jìn)移動(dòng)的。
這也說明與傳統(tǒng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量模型正在發(fā)生根本變化，重心從“關(guān)鍵詞”轉(zhuǎn)向“關(guān)注/關(guān)系”，過去成為紅海的所謂“精準(zhǔn)投放”，將不斷被更具性價(jià)比的“高留存推送”策略取代，也就是推薦引擎。
百度移動(dòng)營收在今年Q2已經(jīng)突破30%，這雖然在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先，但仍是基于“信息分發(fā)”的定位所獲取的價(jià)值。同時(shí)，百度移動(dòng)流量今年年底很可能會(huì)超越PC，移動(dòng)商業(yè)化加快步伐也是必然選擇。直達(dá)號(hào)的核心目標(biāo)便是在百度已經(jīng)搭建的移動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上探尋全新的商業(yè)模式。
在未發(fā)掘的商業(yè)模式中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的金礦，因此百度直達(dá)號(hào)橫看豎看都是沖著微信去的：商戶直達(dá)號(hào)對(duì)應(yīng)公眾賬號(hào)，CRM系統(tǒng)對(duì)應(yīng)公眾平臺(tái)，消息推送對(duì)應(yīng)微信群發(fā)，百度錢包對(duì)應(yīng)微信支付等等。百度本身就極具營銷基因且沒有社交的牽制，因此可以放心大膽做營銷，絕對(duì)地對(duì)外開放，加上大數(shù)據(jù)、LBS以及需求入口這些優(yōu)勢(shì)，很可能會(huì)后來居上壓過微信。
唯一有點(diǎn)遺憾的就是直達(dá)號(hào)不對(duì)個(gè)人開放，這樣會(huì)限制很多草根創(chuàng)業(yè)者的爆發(fā)。試想一下，如果百度指數(shù)上面所有數(shù)據(jù)是真實(shí)的，那么這些潛在消費(fèi)者就能第一時(shí)間了解你的企業(yè)官網(wǎng)，這是一件多么不可思議的事。
百度直達(dá)號(hào)為主，微信公眾號(hào)為輔
百度直達(dá)號(hào)一經(jīng)推出就成了熱門話題，很多觀點(diǎn)認(rèn)為這將給微信公眾號(hào)造成壓力。其實(shí)這么說也不夸張，看看海底撈的案例就知道，這其實(shí)就是百度給商家(以餐飲為例)提供的移動(dòng)端解決方案(預(yù)訂，外賣等)，相當(dāng)于過去的企業(yè)建站服務(wù)。如果百度推廣力度夠大，商家反應(yīng)積極，做大還是有可能，干掉企業(yè)官網(wǎng)也有戲。
百度直達(dá)號(hào)也是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)，通俗點(diǎn)說就是一個(gè)輕應(yīng)用，用戶選擇模板添加輕應(yīng)用，這對(duì)目前處于迷途期的傳統(tǒng)企業(yè)是一個(gè)好選擇，不管是微信公眾號(hào)的粉絲思維還是百度直達(dá)號(hào)的流量思維，都是一個(gè)入口，多個(gè)入口多條路。目前搜索還是比較重要的一個(gè)入口。
在入口背后，直達(dá)號(hào)更專注于O2O和服務(wù)，直達(dá)號(hào)其實(shí)和此前幾年百度世界推出的百度云、輕應(yīng)用服務(wù)是一脈相承的，不同的則是更完善的生態(tài)支撐。用戶可以在移動(dòng)百度搜索框中輸入，例如@海底撈，進(jìn)入商戶的服務(wù)，或者直接搜索商戶名稱。
對(duì)于二三線城市的用戶來說，百度直達(dá)號(hào)特別有效，因?yàn)樗麄兪前俣鹊淖畲笫褂谜撸麄兊南M(fèi)習(xí)慣是先百度再看評(píng)價(jià)。尤其區(qū)域性的推廣特別有效，再也不需要去推廣什么二維碼，人家掃描的人也擔(dān)心。直接告訴他搜一下，你就知道了。唯一要做的就是讓身邊的人知道你這個(gè)直達(dá)號(hào)叫什么，好奇心會(huì)使他們上百度搜索的。
而微信，根本上來說是社交平臺(tái)，為企業(yè)商家導(dǎo)流引促開設(shè)入口只是順勢(shì)而為，看其對(duì)公眾號(hào)的信息推送限制就知道。我覺得直達(dá)號(hào)更多是對(duì)本地生活類商家平臺(tái)(如大眾點(diǎn)評(píng))的沖擊，對(duì)那些無時(shí)無資無人去開發(fā)APP的中小商家確是福音。
在拉新方面，直達(dá)號(hào)結(jié)合百度的移動(dòng)搜索流量，應(yīng)該更有優(yōu)勢(shì)，在客戶關(guān)系管理和服務(wù)上，應(yīng)該溝通工具的微信有優(yōu)勢(shì)。有問朋友問我，那微信公眾號(hào)還搞嗎?我說當(dāng)然了，公眾號(hào)對(duì)于那種用戶粘度大，隱私程度重的還是很有價(jià)值的，對(duì)于用戶的二度開發(fā)更是無人能替代。我的建議是兩手都要抓，建議兩者的側(cè)重點(diǎn)不一樣，可以結(jié)合起來，通過百度移動(dòng)搜索來獲取用戶，通過微信來和用戶建立長期的關(guān)系。
或許，不久的將來，江湖上會(huì)有一個(gè)傳說，一旦商家集齊了這七種神器，就能召喚出神龍：微信，微博，微淘，京東，團(tuán)購，天貓，百度直達(dá)號(hào)。而這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，就快到了。
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