“四大國有銀行集體勒緊支付寶快捷支付限額”一事最近炒得沸沸揚揚。支付寶方面指責，四大行的行為是封殺支付寶，傷害了儲戶支配自己資金的權利。對此，銀行方面也紛紛發聲，稱調低限額的做法只是為了保障客戶資金安全。
“四大國有銀行集體勒緊支付寶快捷支付限額”一事最近炒得沸沸揚揚。支付寶方面指責，四大行的行為是封殺支付寶，傷害了儲戶支配自己資金的權利。對此，銀行方面也紛紛發聲，稱調低限額的做法只是為了保障客戶資金安全。
最先對此事做出公開回應的是工商銀行，該行結算與現金管理部處長王鈜指出，“快捷支付為客戶小額支付提供了便利，使客戶體驗很好，但和銀行普遍采用的賬戶密碼和硬件（如U盾、電子密碼器）相結合的認證方式相比，安全性存在明顯隱患，因此對快捷支付進行限額管理”。據了解，2011年以來，已發生多起客戶銀行賬戶資金通過快捷支付被盜案件，且案發數量、涉案人數與金額逐年增加。王鈜進一步表示，“雖然一些支付機構做出了你敢付我敢賠的承諾，但實際上從處理的結果來看，很多支付機構并沒有做到百分之百的賠付。很多客戶就會找銀行投訴、訴訟。”
農行副行長李振江則在業績發布會上指出，快捷支付屬于弱實名認證賬戶，安全級別比較低，該產品本身就是定位于小額快捷支付。農行下調快捷支付額度首先是出于保護客戶資金安全的考慮。
中國銀行昨日發布的官方回應稱，目前中行向支付寶賬戶充值主要包括兩種支付方式，一是網上銀行支付，二是快捷支付。按照業界慣例，中行對上述支付方式設置了支付限額，具體額度設置情況是：網上銀行支付單筆5萬元；快捷支付單筆1萬元，日累計1萬元。中行設置轉賬及交易支付限額的出發點和落腳點是客戶資金安全。快捷支付由第三方支付機構通過靜態支付密碼和手機交易碼完成交易認證，其安全認證等級相對較低。因此，相應的支付限額設置也較低。
北京商報昨日從建設銀行方面獲得的說法是，近期部分機構的快捷支付業務出現多起客戶資金被盜和信息泄露事件，為了保障客戶資金和信息安全，決定適當調整相關支付業務交易限額，以分類分級，兼顧體驗與安全的多層次支付工具，為客戶提供更加便捷和安全的服務。
對于“四大行收緊支付寶快捷支付限額意在打壓余額寶發展”的指責，王鈜澄清道，“現在輿論有一個誤區，認為銀行限制快捷支付是為了限制大家購買余額寶類產品。但快捷支付限額管理與余額寶之間沒有任何直接的因果聯系，用戶可以通過網銀充值等方式去購買余額寶”。
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